Сервис
Наша компания предоставляет полный комплекс услуг по обслуживанию медицинского оборудования зарубежного и российского производства.
Мы несём ответственность за поставляемую технику и всегда готовы проконсультировать клиентов относительно ее эксплуатации, возможным сложностям, связанным с использованием оборудования, а в случае необходимости осуществить оперативный выезд инженеров для диагностики и устранения возникших неисправностей.
Вы можете быть уверенны, что в течение всего полезного срока эксплуатации оборудования вам будет сопутствовать квалифицированная сервисная поддержка ЕСМ. Налаженный процесс взаимодействия с производителями позволяет нам обеспечивать доступ к комплектующим и запасным частям для медицинского оборудования в течение всего срока эксплуатации и как минимум в течение еще 5 лет после снятия оборудования с производства.
Таким образом ЕСМ выступает гарантом ответственности производителя перед конечным потребителем, то есть перед вами.
Квалификация инженеров ЕМС подтверждается соответствующими официальными сертификатами от производителей, которые могут быть предоставлены по запросу вашим персональным менеджером или непосредственно инженером. Специалисты сервисной службы проходят ежегодное повышение квалификации, в рамках которого получают возможность обмениваться опытом как с соотечественниками, так и с зарубежными коллегами.
Инженеры ЕСМ готовы выехать в любую точку России и СНГ для оказания услуг любого уровня сложности.
Услуги
Монтаж медицинского оборудования
Пуско-наладка медицинской техники
Консультативная поддержка клиентов
Обучение пользователей по работе с медицинской техникой
Гарантийное обслуживание медицинского оборудования
Послегарантийный ремонт и наладка медицинского оборудования
Обучение сервисных специалистов клиента
Чипирование оборудования для дистанционного управления
Проектирование будущего медицинского учреждения
Наши преимущества
- Гарантия на оборудование от 1 года до 5 лет
- Продление срока гарантии на период ремонта и поставки запасных частей
- Оперативное реагирование сервисной службы на запросы клиентов
- Срочный выезд инженера на объект заказчика для диагностики и устранения выявленных неисправностей
- Срок гарантийного и послегарантийного ремонта до 30 дней
- При отсутствии на складе необходимых запасных частей для ремонта медицинского оборудования возможна их срочная поставка авиатранспортом из любой точки мира
- Наши инженеры сертифицированы производителями медицинской техники и ежегодно проходят повышение квалификации на сервисных тренингах
